【同心战“疫” 包师有我】上下同欲者胜 风雨同舟者兴——对文学院志愿者的采访记录

近日，一则关于11号楼暖心楼层长的报道让文学院同学们了解到了楼层工作者们的具体工作内容，也让同学们更加理解楼层长。在天桥的另一边，也有这样一群人——文学院新1-2号楼志愿者团队，默默守护着文学院的学子们。我们有幸联系到了两位19级的志愿者学姐，并做了简单的采访。

作为新1-2号楼8楼楼层长，19级汉语国际教育刘书慧同学尽全力做好自己的工作：每天提醒大家下楼做核酸、及时消杀并填写消杀表、统计中晚两餐吃饭人数、统计同学们所需的物资并分发、疏导同学们在特殊时期的心情......。起初担任楼层长的她，也会在志愿工作中遇到一些问题,“一开始当层长的时候，对自己需要做的工作不太熟悉,但好在有其他志愿者帮忙分担，这几天好多了，对工作也熟悉了，每天知道自己在什么时间该做什么事，跟大家也熟悉起来。”她用轻松的口吻说道。楼层长的工作虽多，可她却毫无怨言，甚至收获颇多，“首先，经过这段时间的工作，我提升了自己解决问题的能力。其次，在和同学老师们相处的过程中，我锻炼了自己的交际能力，新交了一些本院和外院的朋友。最后，我提高了对自己的把控能力和对时间的分配能力，很好地平衡了学习与工作的关系。”

10月10日，文学院党总支组建党员志愿者队伍开展志愿服务工作。19级新闻一班冯思宇担任文学院党员志愿服务队队长，协助学院和老师对在校党员进行志愿服务安排和管理，做好任务分配和每日总结。她的主要工作是在北苑食堂，早中晚三个用餐高峰期，对前往餐厅打饭的同学们做好引导工作，并核对每位同学的健康码。在学校安排学生宿舍静默管理期间，她主要承担新1、2号楼文学院学生楼长工作，及时与各楼层长、各宿舍长取得联系，每天汇总核酸情况并及时向学院做好报备工作。其次是负责管理新楼八楼的文学院自习室，定期清理卫生，提醒同学们按照自习室使用要求入室学习。

在志愿工作中，冯思宇也同样遇到了棘手的难题，但她沉着冷静，巧妙化解。“通知学生宿舍静默管理的那一天中午，餐厅人流量很大，门口拥堵现象严重，人群熙熙攘攘，面对这样的突发状况，我第一时间让自己冷静下来，查看各个出口的具体情况，将人流分流至各出口，及时疏散，同时寻求食堂管理老师的帮助，很快人群就散开了，避免了大量学生聚集。”慢慢的，她也积累了一定的工作经验：“我明白干好工作是不容易的，有前瞻性的合理安排和协作沟通都是必不可少的，自此，在以后的志愿服务工作中，我坚持面对常态化工作也要提前做好规划，应对突发状况能有效反应，留有进退空间。志愿服务工作带给我的这一点对我日后学习工作都是很有借鉴意义的。”作为一名大四学生，不间断地学习对就业非常重要。而冯思宇很好地平衡了学习与工作的关系，她说：“无论是作为中共党员还是作为包师学子，协助学校疫情防控，是我义不容辞的责任与义务，我很愿意且很荣幸能有机会利用个人的时间服务学校，服务同学们！‘双管齐下’属实是不容易的，好在本学期我的课程基本上结束，这给了我许多可支配的时间，我竭尽所能完成白天的志愿服务任务，晚上回去做好第二天服务安排，再通过网课学习新的知识，抽时间做练习，尽最大力不落下功课。到了宿舍静默管理阶段，志愿时间就相对固定了，每日完成核酸汇总后剩下的时间就可以‘充电’学习，有突发状况需要处理，及时应对就好。”

习近平总书记在全国抗击新冠疫情表彰大会上说道：“世上没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。”新1-2号楼的志愿者们便是那挺身而出的一份子。愿文学院学子以她们为榜样，在志愿服务中合理规划个人时间、在实践锻炼中总结经验及教训。我们始终坚信，不管黎明破晓前有多黑暗，我们终归会迎来曙光，等来春暖花开。（文学院）